»   [意见建议]：2019年，5月19日早上APP扫码租车，车子无法取出，APP显示正常租车计时，客服电话打不通，卡号07673659，请尽快处理

    [回复]：请您提供联系方式或者关注微信公众号“西安公共自行车”反应问题，会有专人处理。

»   [意见建议]：昨天车子己放好塞进里面己Ok，但手机上没有显示还车成功，打了二十多电话连着打的不停，就是不接！！！！这是手机号17392581896，赶紧打来电话

    [回复]：尽快联系您。

»   [意见建议]：客服热线电话太难接通，晚23:20车手动锁锁不上，插入桩上，手机app系统显示未还上，系统一直计时，连续打了三次电话没通，过半小时再打还是没通。说好的24小时呢？

    [回复]：由于联通网络专线中断，话务量激增，您可以提供联系方式或关注微信公众号：“西安公共自行车”反映问题，会有专人处理。

»   [意见建议]：在桩上刷卡公共自行车被人骑走，客服说只有等待还车后会和我取得联系， 但自行车锁上有卫星定位，客服为什么不告诉我可以后台定位，确定大概位置？我自己去找

    [回复]：由于联通网络专线中断，正在抢修，目前无法查询具体车辆信息，请您提供联系方式，网络恢复后会和您联系

»   [意见建议]：2019年5月18日17时39分16秒从纺织城枣园刘公交自行车租借点用APP借一辆公交自行车，骑到纺织城浐灞新城公交自行车租借点归还到还车架上，但到现在（2019年5月18日23时11分）还在提示我“请及时站点还车”客服电话965318也一直打不通！这该怎么解决！请回复18291972509

    [回复]：尽快联系您

»   [意见建议]：2019年5月18日17时39分16秒从纺织城枣园刘公交自行车租借点用APP借一辆公交自行车，骑到纺织城浐灞新城公交自行车租借点归还到还车架上，但到现在（2019年5月18日23时11分）还在提示我“请及时站点还车”客服电话也一直打不通！这该怎么解决！请回复18291972509

    [回复]：尽快联系您

»   [意见建议]：今天下午5点起为什么客服电话一直打不通！打不通！

    [回复]：由于联通网络专线中断，话务量激增，您可以提供联系方式或关注微信公众号：“西安公共自行车”反映问题，会有专人处理。

»   [意见建议]：客服就一个人吗？能否多增加一个人？永远座席忙！

    [回复]：由于联通网络专线中断，话务量激增，您可以提供联系方式或关注微信公众号：“西安公共自行车”反映问题，会有专人处理。

»   [意见建议]：已经在桩点还车，软件还在计费，怎么处理？客服电话打了20个，没打通，请联系15991691568

    [回复]：尽快联系您。

»   [意见建议]：已经在桩点还车，刚发现软件一直在计费，自行车已经被骑走了，怎么处理？客服电话打了20个没打通

    [回复]：联系方式？