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» [意见建议]：965318客服打了一天，就没有通过，人工客服不知道到底在哪
[回复]：有可能近几天话务量太多（每天1450个左右），造成不便，请谅解。近期微信就开通，到时可能会方便拨打。
» [意见建议]：您好，就是萃园小区这边只有一个点，这边的住户比较多，早上用的时候就没了，因此能不能再草阳村附近再设一个点。
[回复]：今年力争扩容。
» [意见建议]：手机App上线是一件大快人心的事情，点个赞先，不过这个应用目前处于刚开发期确实目前还有很多问题：1. 站点不全；2.站点定位不准确(比如 毓秀园，搜索结果站点非但不再国内，而且是在海中)； 3. 搜索建议可以添加一项可以通过站点序号查找； 4. 建议在app中添加应用版本号，以及在线检查更新的入口；前两点除了在App上存在外，网页版上也是有问题的。 希望针对以上问题进行修改、优化；
[回复]：谢谢，正在加紧修改。
» [意见建议]：建议在东三环官厅立交东北角的通塬路口设置一个站点，这个路口旁边有2个生活小区，而且周边没有公交车停靠，旁边又是车城，有很多来看车的人。
[回复]：考察后，与浐灞协调，今年力争。
» [意见建议]：手机软件功能太简单了而且没有地图。希望能和手机导航地图合作，能随时显示骑车人周围的点，方便还车。还可以骑车导航。
[回复]：谢谢，正在完善。
» [意见建议]：丰庆公园西门、牡丹苑各个门口的自行车存放点，经常空位很少或者没空位，存放点的自行车严重饱和，超出车位很多，不方便存车。能否把一部分自行车调度到其他存放点？
[回复]：谢谢，加大调运。
» [意见建议]：您好，在西安市东仪路和丈八东路西南角设有自行车租赁点，但是距离路口较远，对于东北角的唐园假日新城小区的租户很不方便，建议在唐园假日新城小区门口设置租赁点，感谢您。
[回复]： 今年力争。
