»   [意见建议]：车子已经在自行车架上进行归还，为什么App显示还在租借中，客服热线刚拨打就提示用户忙，这也太忙了吧

    [回复]：联系方式？

»   [意见建议]：客服热线没接通都提示用户忙，用户咨询也没办法解决

    [回复]：由于联通网络专线中断，话务量激增，您可以提供联系方式或关注微信公众号：“西安公共自行车”反映问题，会有专人处理。

»   [意见建议]：希望能够在西安交通大学财经学院，雁塔西路路南增加一两个无桩停放点，学生上下学对于自行车的需求量很大，附近最近的停放点，要么比较远，要么还要过马路，很不方便，谢谢

»   [意见建议]：新城区长缨西路四合窑口怎么没有公共自行车点呢，往东胡家庙十字东北角有一个，康复路口路北一个，中间间距太大了，四合窑口建议增加公共自行车网点[咖啡]

    [回复]：派人考察。

»   [意见建议]：你好，你们的最新版本将老版本的输入编号的功能取了，有时扫码开不了锁子，给租车带来很不便，请问能再出一个新版本加上它吗？

    [回复]：正在完善。

»   [意见建议]：有些划黄线的停车区占了近一半宽的人行道，给过往行人带来不便，建议将其取消。

    [回复]：哪里？

»   [意见建议]：我车已经还了但提示我为还车，965318一直打不通，看到请回复18629245346

    [回复]：尽快联系您。

»   [意见建议]：您好，建议在大寨路中航华府门口安装自行车点，该区域入住人口众多，公交车少，到就近的地铁口，和丈八北路主路口都较远，急需公共自行车解决出行问题。谢谢！

    [回复]：派人考察。

»   [意见建议]：我在5月14日下午七点多在交大一村刷卡租了一辆自行车，到新东尚小区还车，还车桩没电，我就停在旁边，手机APP扫了一下码，然后锁了。十点左右再租车显示未还车，但是手机扫码可以正常租车。15日早上我在立柱上查询到那辆车在热力公司家属院被还了，有15元扣费。我已经给65318打了好多个电话了，一直是当前坐席忙，没人接。请看到信息之后尽快与我联系：18292886893

    [回复]：收到。

»   [意见建议]：卡号：12606936 上周三8号早，在边家村十字西631所站点（编号3529）通过西安城市公共自行车APP刷了一辆编号为01700557的自行车，APP显示成功，但车无法成功取下，桩架后续显示恢复正常租车显示，后再通过手机APP刷其他车，均提示“状态不对，已租车/还车收费未完成”。当时下午6点，联系客服人员，告知已处理正常，但截至目前，仍无法取车，还是提示“已租车/还车收费未完成”，请予以处理。

    [回复]：把卡放在站点信息立柱上刷卡区，待显示屏显示卡状态正常即可。