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办卡须知 []
一、公共自行车的租用对象为16周岁（含）至70周岁（不含），具有熟练自行车骑行能力的需求者。凡不符合上述条件（如：醉酒、精神病患者、智力障碍者等无法保障安全骑行），不得租用公共自行车。
二、符合租用条件的市民及中外游客等，可在指定网点或手机APP内注册办理租用手续，一人可办理一张租用自行车卡（长安通）。
1、指定网点办理：本人持二代身份证原件（外国游客凭护照）、长安通卡、缴纳300元诚信保证金后，即可开通自行车卡租用业务。
2、手机APP注册办理：通过自行车官方网站下载安装APP实名注册办理，按提示输入身份证号、姓名、手机号码等信息线上支付300元诚信保证金或绑定已开通自行车业务的长安通卡后即可开通自行车APP扫码租用业务。
长安通网点可办理公共自行车功能的注册、注销、解除挂失业务
办公时间：
周内：9:00-17:00
周末：10:00-16:00 法定节假日另行通知
长安通服务热线：96123
东郊：
1、长安通纺织城客服：城东客运站广场西侧（纺织城地铁A口出来，中泰广场西侧，安琪蛋糕店附近）。周六、周日休息
南郊：
1、联通（高新一路）营业厅长安通窗口：雁塔区光德路2号中国联通（高新一路）营业厅内长安通窗口。周日休息
西郊：
1、长安通玉祥门客服：西安市玉祥门外大庆路44号澳都酒店一层，玉祥门客户体验中心，（玉祥门地铁B口）。
2、长安通后卫寨客服：西咸大道501号 后卫寨地铁口D出口。周六休息
北郊：
1、长安通梨园路客服：朱宏路与梨园路十字西北角，金叶新城一楼商铺（鸵鸟王大厦十字西北角向西100）。周六、周日休息
2、长安通西安市政务服务中心窗口：西安市政务服务中心东厅负一层。西安市未央区凤城八路张家堡转盘东北角(地铁二号线行政中心站 D3 出口)。（工作日9:00-12:00，13:00-17:00；周末及节假日休息。）
长安：
1、联通（北长安街）营业厅长安通窗口：西安市长安区北长安街111号(长安街十字向北130米路东，聚丰园一层航天城地铁站A口对面)中国联通营业厅内。周六、周日休息
*长安通网点可办理公共自行车功能的注册、注销、解除挂失业务
办公时间（中午不休息）：
周内：9:00-17:00
周末：10:00-16:00 法定节假日另行通知
长安通服务热线：96123
东郊：
1、长安通纺织城客服：城东客运站广场西侧（纺织城地铁A口出来，中泰广场西侧，安琪蛋糕店附近）。（周六及周日休息）
南郊：
1、联通（高新一路）营业厅长安通窗口：雁塔区光德路2号中国联通（高新一路）营业厅内长安通窗口，（科技路与高新一路十字向北150米路西）。（周日休息）
西郊：
1、长安通玉祥门客服：西安市玉祥门外大庆路44号澳都酒店一层，玉祥门客户体验中心，（玉祥门地铁B口）。
2、长安通后卫寨客服：西咸大道501号 后卫寨地铁口D出口。（周六休息）
北郊：
1、长安通梨园路客服：朱宏路与梨园路十字西北角，金叶新城一楼商铺（鸵鸟王大厦十字西北角向西100）。（周六及周日休息）
2、长安通西安市政务服务中心窗口：西安市政务服务中心东厅负一层。西安市未央区凤城八路张家堡转盘东北角(地铁二号线行政中心站D3出口)。（工作日9:00-12:00，13:00-17:00；周末及节假日休息）
长安：
1、联通（北长安街）营业厅长安通窗口：西安市长安区北长安街111号(长安街十字向北130米路东，聚丰园一层航天城地铁站A口对面)中国联通营业厅内。（周六及周日休息）
*自行车公司营业网点：
24小时服务热线：965318
1、凤城二路客服中心：凤城二路与未央路十字向东200米路北，自行车公司院内客户体验中心。
营业时间（中午不休息）：
周内：8:30-16:30
周末：9:00-15:30
2、曲江客服中心：西安市雁塔区翠华路与雁展路十字东南角向南30米路东(国网西安雁展路充电站出口的北侧) 。
营业时间：
周内：8:30-12:00 13:00-16:30
周末：9:00-12:00 13:00-15:30
西安城市公共自行车服务管理有限责任公司
2023年4月10日
西安市公共自行车业务办理网点
一、公共自行车公司直营网点（可办理注册、注销、转移业务）
1、凤城二路客服中心：凤城二路与未央路十字向东200米路北，自行车公司院内客户体验中心。
营业时间（中午不休息）：
周内：8:30-16:30
周末：9:00-15:30
2、曲江客服中心：西安市雁塔区翠华路与雁展路十字东南角向南30米路东(国网西安雁展路充电站出口的北侧)。
营业时间：
周内：8:30-12:00 13:00-16:30
周末：9:00-12:00 13:00-15:30
法定节假日另行通知
自行车服务热线：965318
二、城市一卡通办理网点（可办理注册、注销、转移业务）
一卡通服务热线：96123
东郊：
1、长安通纺织城客服：城东客运站广场西侧（纺织城地铁A口出来，中泰广场西侧，安琪蛋糕店附近）。
南郊：
1、长安通光德路客服：西安市雁塔区光德路2号中国联通（高新一路）营业厅内（科技路与高新一路十字向北150米路西）。
2、长安通长安区客服：西安市长安区北长安街111号(长安街十字向北130米路东，聚丰园一层航天城地铁站A口对面)中国联通营业厅内。
西郊：
1、长安通玉祥门客服：西安市玉祥门外大庆路44号澳都酒店一层，玉祥门客户体验中心，（玉祥门地铁B口）。
2、长安通后卫寨客服：西咸大道501号 后卫寨地铁口D出口。
北郊：
1、长安通梨园路客服：朱宏路与梨园路十字西北角，金叶新城一楼商铺（鸵鸟王大厦十字西北角向西100）。
2、长安通西安市政务服务中心窗口：西安市政务服务中心东厅负一层。西安市未央区凤城八路张家堡转盘东北角(地铁二号线行政中心站D3出口)。
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办卡业务流程介绍 []
办卡业务流程介绍
一、用户在办理开卡（注册）业务时，请卡主本人持二代身份证原件、可正常使用的长安一卡通、三百元人民币现金前往办卡点进行办理（注:此项业务必须本人办理，不可代办）；
二、用户在办理转卡（转移）业务时，请卡主本人持首次开通功能时所使用的证件原件，需转移的新长安一卡通以及开卡票据前来办理；
三、用户在办理退卡时，请卡主本人携带首次开通功能时所使用的证件原件、开卡票据、以及与卡主信息一致的长安通卡片进行办理注销业务；
四、各类业务如需代办（注册业务除外），请代办人携带卡主委托书、卡主本人身份证复印件与代办人身份证原件、复印件前来办理。代办人必须年满十八周岁；
五、如遇卡片丢失请先拨打西安城市公共自行车公司服务热线:965318进行卡片挂失，并了解相关业务的办理程序；
六、挂失已退押金的卡片不可再次开通自行车业务；
七、如遇原始票据丢失，需携带其余资料前往营业网点填写相应单据后方可办理；
八、若身份证原件丢失，需卡主本人持处于有效期内的临时身份证原件及其他相关资料前来办理业务（注:临时身份证不可用于首次注册自行车功能）；
九、如有疑问可拨打西安城市公共自行车公司热线965318进行咨询。我们将竭诚为您服务。
十、以上业务交通联合卡、互联互通卡、献血卡、老年卡，爱心卡无法办理。
西安城市公共自行车服务管理有限责任公司
2018年9月
