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垃圾不落地 环境更美丽 []
响应市委市政府的号召，自行车公司全员齐动，分片包干，上点进站彻底清扫设备、自行车及环境卫生，确保垃圾、烟头不落地，站点环境干净整洁。全体员工争做文明使者，不吸烟，不乱扔垃圾，自觉捡拾烟头和垃圾，保持所包干站点全部达标。
律回春晖渐，万象始更新！2016辉煌走去，2017阔步迈进，自行车公司全体员工，感谢广大用户一年来对公共自行车公司的理解、关注和支持，正是有了大家的齐心协力，才有了西安公共自行车的快速发展！
一年来，服务站点高达1800个，自行车投放52000辆，闸机站12个，特级站8个；
一年来，办理租赁卡650000张，日均使用量26万余人次，日最高使用量超过335000多人次；
一年来，开通了“公众微信”平台，升级了“手机APP”，扩容了服务热线，增加办卡网点26个；
一年来，新建点位303个、扩容425个，服务面积覆盖全部开发区及临潼区；
一年来，实施了“公司、特级站、网络小组”三级区域包干管理体系。
一年来，创新了“两级管理，区域包干、专车调运、人工补充”的“西安”调运模式；
一年来，推行了“巡检报修、流动巡修、驻点专修、厂站养修”的“四级”保养维修体系；
这一年，的的确确是发展之年；真真正正是创新之年；实实在在是奋进之年。
一元复始，万象更新！2017年是十九大开篇之年，也是大西安追赶之年，更是慢公交超越之年。自行车全体员工信心百倍，对标杭州公共自行车，提升发展西安低碳交通，抓空架满架，促使用效果；抓保养维修护，促安全保障；抓员工素质，促品牌创建；抓智能调运，促区域平衡；抓规范完善，促精细管理；抓加密扩容，促合理布网；抓便民举措，促深化提升。我们相信，有市委市政府的大力支持，有广大市民的爱戴拥护，公共自行车明年将会更方便，60000辆自行车投运目标一定会早日实现，西安公共自行车肯定会迈入国内标杆行列！
接西安银行通知，因西安银行于2016年12月31日进行全系统年终决算，故导致当日西安银行各网点无法办理公共自行车相关业务，请广大市民择日办理或前往其它机构进行办理。
闸机式中心站六大特点 []
1、可存放200-300辆自行车；2、可24小时租、还自行车；3、可多人同时快速租还自行车；4、可在区域停电时，工作人员使用手持POS机正常租赁或收还自行车；5、可平衡周围半径1千米范围内，普通站点的架上、架外自行车；6、可办理自行车租赁相关业务（条件具备的闸机站）。
冬季骑行八项注意 []
注意路面是否结冰，注意车闸是否灵敏，注意轮罩是否冰冻，注意车踏是否打滑，注意车胎是否缺气、注意视线是否良好、注意道路是否安全、注意身体是否适应。
为了确保冬季市民正常用车，公司号召全司员工积极开展“抓空架满架、提服务质量；抓保养维修、提完好车率；抓业务培训、提全员素质”劳动竞赛活动，打造国内一流的“公共自行车”标杆企业。
近期，高新管委会历经考察调研，并结合网民建议，地铁三号线沿线自行车站点已规划完毕，完毕。目前，正在加紧办理相关手续，大寨地铁站等进出口自行车服务站点将陆续开始建设。
冬季调运方案 []
1、依据大数据分析的重要站点，高峰时段随机派人值守，人工上下架，解决“租、还”难题；全市高峰人工值守已达到563个。
2、新增10部厢式调运车，并办理高峰时段不限时通行证，启动高峰前、高峰中的点对点车辆调运。目前可达到平均每天日间调运自行车10000辆。
3、延长夜间调运时间，每天至少保证30部调运车通宵进行区域（如：长安区与曲江、高新与大兴新区、城区与经开区等）调运，每天夜间每车每班次调运3至6车，进行长距离的调运，解决区域性缺车的问题，单车单班最大里程将近自行车300余辆。
4、投用经开、长安、雁塔等6个闸机式中心站；闸机使用率目前是普通点位使用率的两倍，随着时间的推移，市民习惯闸机的使用方法，闸机站的使用率将会得到进一步的提升。启动2016年新建扩容站点建设；开始投放2016年新购自行车（第一批7000辆）。
5、面向社会招录150名服务人员，推行小区域人工平衡调运自行车，平峰人工上下架自行车；
6、与航天、大兴、灞河、长安区联系，争取4个区域特级站建成投用，就近解决高峰时段自行车“临时存储、及时调上架”的快速调运问题。
还车注意事项 []
1、车辆推入锁孔后，待显示屏显示“请刷卡租车”或声音提示“请刷卡”，即为车辆还入；2、车辆推入锁孔后，显示屏显示“请检查锁”时，用手上下、左右晃动车座，直至显示“请刷卡租车”或声音提示“请刷卡”，即为车辆还入；3、站点断电时，车辆不能还入，必须到其他站点还车。
热线咨询电话分析 []
自965318开通以来，每天平均咨询电话1600多通，占每天人工接听的99%，每通平均时常2-3分钟。主要咨询问题有：租车时显示卡已租车；满架时如何还车等。此类问题用户可不用拨打热线电话，登录WWW.XAZXC.COM下载APP，即可查询服务指南（把卡放在站点立柱上刷卡区，待显示屏显示卡状态正常即可）和您附近站点车位、车辆实时状况，选择还车。
