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   伴随着公共自行车单车骑用频次的急剧增大，车辆技术状况、安全骑行保障尤为重要，公共自行车公司在国内同行业，率先组建了公共自行车“电动120”应急巡修队伍， 东西南北8个区域特级站，每站配备3辆“电动120”及10名巡修技工，全天候驻点（中心站点）保养和站点流动巡查修理；遵照调度指令，快速奔赴现场解决用户投诉；根据站点在架车辆数量，及时人工上架备用自行车等。

6月3日起，“电动120”应急巡修团队，每旬将对全市所有服务站点及上线自行车普查维护一次，每季将对全部公共自行车设施设备及自行车保养检修一次，确保公共自行车设施设备及自行车技术状况良好，进一步方便市民用户安全骑用公共自行车。

同时，全体自行车巡修人员倡议市民用户，爱护公共自行车、按规骑用公共自行车、自觉做到“八要”“九不准”：

八要：1、要了解车辆性能，做到车辆的车架、车轮、车把、车座、车锁、车闸、车铃等部件是否完好牢固，确保骑行安全。2、要熟悉和遵守道路交通法规，文明安全骑行；
3、要与行人、自行车、电动车、机动车等保持一定的安全距离，杜绝事故发生；4、要集中精力，骑行中严禁有打电话等影响安全的行为；  5、要在转弯前，减速慢行，向后瞭望，伸手示意；6、要按规定停放车辆，锁好车辆，防止丢失；7、要听从交警指挥，服从管理、服务人员管理； 8、要爱护车辆，骑行中注意选择路面；

九不准：1、不准闯黄灯，更不准闯红灯；2、不准双手离把、攀附其他车辆或手中持物；3、不准骑车带人或运载（5公斤）以上货物；4、不准在机动车道、专用道、人行道等禁止非机动车行驶道路上骑行；5、不准在混行道路上学习或练习骑车；6、不准醉酒骑行、扶肩并行、追逐竟骑、曲线骑行、突然猛拐等；7、不准牵引其它车辆或被其它车辆牵引；8、不准在公共自行车上添加个人管控设施（如；软锁等）9、不准长时间占用公共自行车（2小时以上）及私自租用公共自行车举办活动（如：婚礼、广告宣传等）。

使用中若发现车辆、设备有故障，请拨打965318或登陆WWW.XAZXC.COM网站“联系我们”故障报修栏报修，也可下载“西安公共自行车”APP直接报修。

   随着使用量的急剧增加（日平均使用量28万人次），造成部分区域站点早、晚高峰时段“无车可用、无位可还”的“潮汐”现象，经智能调度系统的大数据分析，早高峰一般在住宅小区站点易出现无车可租现象，地铁出口、单位门口易出现无位可还现象，晚高峰则与之相反，针对此类现象我司立即采取以下改进措施，确保市民用户正常使用：

1、依据大数据分析的重要站点，高峰时段派人值守，人工上下架，解决“租、还”难题；

2、增加10部厢式调运车，并办理高峰时段不限时通行证，启动高峰前、高峰中的点对点车辆调运；。

3、延长夜间调运时间，每天至少保证30部调运车通宵进行区域（如：长安区与曲江、高新与大兴新区、城区与经开区等）调运；

4、投用经开、长安、雁塔等6个闸机式中心站；启动2016年新建扩容站点建设；开始投放2016年新购自行车（第一批3000辆）。

5、面向社会招录150名服务人员，开展小区域人工平衡调运；

6、与航天、大兴、灞河、长安区联系，争取4个区域特级站建成投用，就近解决高峰时段自行车“临时存储、及时调上架”的快速调运问题。

   各位用户：为了确保公共自行车正常使用（目前日均使用量已接近30万人次），敬请各位用户发现下列现象，勇于及时制止！现象1、坐在架上车子休息或骑玩（造成锁止器损坏）；现象2、用公共自行车带人（造成车辆损坏，影响安全）；现象3、车筐放置5公斤以上重物（造成方向乱摆、车筐坏）；现象4、骑行公共自行车上、下道沿；现象5、在公共自行车站点摆摊、停车等；现象6、存放自行车不按导向槽摆正停放。

       热线已正常使用。用户也可登录www.xazxc.com 查询使用指南或在“联系我们”故障栏留言，我们及时与您联系。

    自五月一日使用时间调整为6:00---23:30以来，为了确保市民用户的正常骑用，公司全体员工加班加点，牺牲休息时间，上线到站巡查保洁、上下架车辆、零晨区域调运、突击保养维修车辆、分片检修设备等等，一番辛苦、一份收获，截至目前，延时运营正常顺利、收效明显，单日最高使用量已达29万人次，日突破30万人次指日可待。

  登录WWW.XAZXC.COM网站，点击总经理信箱上方的APP下载即可（安卓系统-机器人；苹果系统—IOS）；或扫描网站下方的二维码下载（安卓、苹果）。

    自4月28日起，租用时间改为6：00--23:30分，24小时可还车，公共自行车公司全体员工齐心协力奔赴服务一线，夜间调运，维护保养车辆等，确保市民出行骑用公共自行车更加方便。

自4月28日起，租用时间改为6：00--23:30分，24小时可还车，公共自行车公司全体员工齐心协力奔赴服务一线，夜间调运，维护保养车辆等，确保市民出行骑用公共自行车更加方便。

自4月28日起，租用时间改为6：00--23：30分，24小时可还车，公共自行车公司全体员工齐心协力奔赴服务一线，夜间调运，维护保养车辆等，确保市民出行骑用公共自行车更加方便。