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中国银行4个营业点 （服务时间和银行工作时间一致）：
1.中国银行中海国际社区支行：西安市北池头一路(曲江海洋世界附近)
2.中国银行芙蓉西路支行：芙蓉西路69号
3.中国银行西稍门支行：西安市丰镐东路付二号(西稍门十字西南角)
4.中国银行长庆基地支行：西安市未央路149号银河华庭D座一层
3个自行车公司办卡点
1.公交六公司南大门西侧
2.大唐芙蓉园南门：609路、21路公交车终点站调度站内
3.自行车公司办卡点地址：凤城二路与未央路十字东北角凤城二路5号
城市一卡通客服网点5个 (周一至周五：7：30-18：30，节假日9：00-15：00)
1.第一客服网点：朱宏路六公司西区大门北
2.第二客服网点：西安市大庆路东段潘家村建行西侧
3.第三客服网点：西安含光南路168号吉祥村十字西南角建行南侧
4.第四客服网点：西安市咸宁中路307号金花南路与咸宁路十字东北角建行东侧
5.纺织城网点：城东客运站广场西侧 原第五客服点（水泥厂）业务将陆续并入纺织城客服网点
公交售充网点6个 (周一至周五7：30-18：30，节假日9：00-16：00)
1.公交劳动路售充网点：劳动路102路调度站
2.公交解放路售充网点：原17路五路口调度站东侧
3.公交五公司售充网点：公交五公司大门南侧
4.公交大庆路售充网点：611路汉城路调度站
5.公交二公司售充网点：万寿路与长乐路十字向北100米公交二公司门口
6.公交三公司售充网点：万寿路与咸宁路十字向南公交三公司大门口
长安区客服网点 (周一至周五9：00-17：00，节假日10：00-16：00)
1.西长安街长安广场东侧路北邮政储蓄隔壁
2014年12月15日，星期一，我公司依托市建委建设工程交易中心，以公开抽签的方式完成维修厂改造与特级站建设招标工作。
此次丰登路维修厂改造项目共有4家单位参与抽签，经过资格查验、投标人代码抽取、摇号三大环节，陕西正合建筑工程有限公司最终成为第一中标候选人，陕西东辰伟业建设发展有限公司、陕西华阳建设工程有限公司分列二三位。
特级站招标分为三部分，分别为太白路立交桥下停车场、辛家庙立交桥下停车场、东南二环八号停车场。此项招标共有9家单位参与，最终，陕西方成建设有限公司成为太白路立交桥下停车场特级站建设中标单位；陕西怀宇建设工程有限公司成为辛家庙立交桥下停车场特级站建设中标单位；陕西方成建设有限公司成为南二环八号停车场特级站建设中标单位。
此两项招标工作的完成，标志着西安城市公共自行车2014年系统建设项目招标工作圆满结束。
全员齐行动，确保早日用 []
两天来，公司技术，行政，运营，特级站等部门员工，在公司吴副总的带领下，上站调试，协助安装，上架车辆，张贴标识等，确保本月20日前，主城区公共自行车系统全部运营，方便城内市民出行骑用。
城东市民“骑行”站到家 []
经过公共自行车全体员工的协力奋战，城东灞河新区，浐灞新区公共自行车系统，顺利开通运营，城东市民终于解决了“站到家，家到站”最后一公里的出行难题。
2014年12月9日早上10:30，我司于灞河管委会正式开通灞河新区与浐灞新区的公共自行车服务站点。这是继11月25日市本级区域正式对外运营后，西安公共自行车公司为更好的方便市民，满足广大市民不同类型的出行需求，结合实际情况，决定将西安市灞河新区与浐灞新区新建成的120个服务站点，新投入的3000辆公共自行车全部正式开通运营。灞河新区副主任、区建设局局长高波、西安市公交总公司副总经理刘志民、西安市公共自行车公司经理王京泽、副经理朱曦、副经理吴达平以及各相关单位同志参与此次活动。活动分为四部分：
1.举行开通仪式，灞河新区副主任、区建设局局长高波同志讲话并由我司副经理朱曦宣读倡议书；
2.由40人组成一个方阵，进行现场试骑，现场体验公共自行车，由客服人员指导并解答用户在实际骑行中遇到的相关问题；
3.向市民发放公共自行车服务指南以及使用流程图，用答疑解惑的方式让用户能更好、更快的正确使用公共自行车并现场示范如何正确租还公共自行车；
4.现场开通“长安通”公共自行车服务功能，可以让广大市民当即就享受到公共自行车为生活带来的便捷与乐趣。若有疑问，也可做到即时解决。
此次活动受到市民的普遍好评，认为公共自行车给自己的生活带来了方便与快捷，同时也为治污减霾做出了新的贡献，在2个多小时的活动中，来办卡的市民不断，我们为市民提供优质服务的信念也不会间断。
“安全是1，其他是0”是我公司企业文化中，针对安全工作的核心内容。它不仅体现了安全工作的重要性，更表达了安全工作是掌握公司生死存亡的核心内容。为此我公司营运发展部于2014年12月3日，在公司大会议室对全体特级站负责人、调度员、司机以及调运工进行了安全教育培训。主要针对安全生产精细化管理、冬季行车注意事项以及车辆的“三检”制度进行了相关培训。
会议中，营运发展部负责人刘大庆为各特级站负责人、调度员讲解了安全生产精细化管理的主要内容，为司机、调运工强调了冬季行车的注意事项。并详细的剖析了“十二再”、“八把八当”的详细内容。提出了针对特级站负责人、调度员、司机、调运工四个工种的“八关注”、“六掌握”、“八必须”、“六做到”。培训期间大家认真学习，并表态将把安全工作提高重视、落到实处，力争做到“0”违章、“0”事故，确保2014年冬季调运任务安全、高效的完成。
为了方便市民办理公共自行车租赁业务，倡导市民首选公共自行车绿色出行，公司想方设法，抽调机关工作人员，组成流动开卡小组，带上设备设施，走进大型社区、机关单位等现场开卡，大大方便了市民办理。赢得了市民一直好评。
浐灞生态区作为公共自行车服务站点建设涉及区域之一，2014年计划建设服务站点60个，投运公共自行车1570辆，其中，特级站1个、一级站2个、二级站26个、三级站60个。目前，服务站点建设工作即将完成，待投入使用后，可有效解决浐灞生态区市民最后一公里出行难的问题。
新城、高新特级站组建运营 []
随着新城、碑林、高新、莲湖等区域公共自行车系统的开通运营，承担日常管理、维护、保洁、调运等任务的特级站，公司抽调精兵强将，组建三人管理团队，招用巡查维修人员，日前已正常开展服务管理工作。至目前，我司已组建特级站4个，近期将再组建特级站6-8个，服务管理全市公共自行车系统，服务市民。
---------莲湖、新城、碑林、雁塔、未央等区域
西安城市公共自行车自2013年12月正式投入运营以来，因其作为一种绿色便捷的新型公共出行方式，获得了市民用户的一致好评。
根据市政府“一次部署，分步实施”的建设规划，2014年西安城市公共自行车服务管理有限责任公司将在2013年建设基础上，新建公共自行车服务站点771个，投放20000辆公共自行车，站点逐步覆盖到西安主城区及各个开发区。
截止2014年11月21日，我公司已陆续开通了经开区、未央区、大明宫新区、大兴新区、曲江新区、雁塔区、长安区、航天基地、高新区等9个区域的服务点位，共计投放1.5万辆公共自行车。
二、市本级区域内公共自行车进入试运营阶段
继11月21日高新区正式对外运营后，西安公共自行车公司为更好的方便市民，满足广大市民不同类型的出行需求，结合实际情况，决定于2014年11月25日将西安市主城区（新城区、碑林区、雁塔区、莲湖区、未央区）新建成的371个服务站点，新投入的7105辆公共自行车全部正式开通运营。此次活动分为三个部分：
1.通过现场宣传的方式，告知广大市民短途出行可以选择低碳环保的公共自行车，向市民发放公共自行车服务指南以及使用流程图，用答疑解惑的方式让用户能更好、更快的正确使用公共自行车并现场示范如何正确租还公共自行车。
2.现场开通“长安通”公共自行车服务功能，可以让广大市民当即就享受到公共自行车为生活带来的便捷与乐趣。若有疑问，也可做到即时解决。
3.邀请市民进行现场试骑，不用办卡便可感受公共自行车的舒适环保，从而感召更多的市民朋友们使用这种绿色、低碳、环保的健康交通工具。
三、公共自行车业务开通方式
市民朋友们可持长安通卡、本人二代身份证以及300元诚信保证金到就近的营业网点申请开通公共自行车业务。具体开通网点信息详见《公共自行车服务指南》。
四、公共自行车使用过程中的常见问题
随着市民对公共自行车的广泛认可，广大用户在骑行过程中也出现了很多疑问，借此机会，特向市民朋友们介绍日常骑行中“14个怎么办”：
1.刷卡取车提示未还车，无法继续租车怎么办？
取车刷卡时提示“未还车”，是由于上一次使用未还车刷卡确认或上一辆租用的车辆未归还成功造成，还车未刷卡确认的可直接信息立柱上恢复卡片状态即可，未归还车辆的先归还后即可在立柱恢复卡片状态。
2.网点满无法还车怎么办？
网点满时可将车交由网点现场的工作人员处理，或致电客服，将车用临时软锁锁在网点的横梁上，待调运车辆调度完毕后，会通知您到网点还车，还车时请按客服人员的电话指导操作，避免造成额外的扣费。
3.网点断电无法还车怎么办？
还车网点断电，可将车交由网点现场的工作人员处理，或致电客服人员，会派调运车辆紧急处理，还车时请按客服人员的电话指导操作，避免造成额外的扣费。
4.取车时出现报警声怎么办？
出现报警声，表示车并未锁好，锁舌与锁止器卡住，此时应及时抬起车座，左右摇晃车头，重复操作即可取出，若还是未能正常取出，请第一时间致电客服电话。
5.还车时锁止器报警怎么办？
首先请将软锁放到车把后方，抬起车后座，左右摇晃，确认车子锁好且无报警声，屏幕提示请刷卡租车即可离开。
6.还车刷卡时提示余额不足怎么办？
还车刷卡时提示余额不足，可在就近充值网点对长安通卡进行充值，再次租车前，可在信息立柱上刷卡恢复卡片状态。
7.刷卡后车在10秒内未取出，再次刷卡提示未还车怎么办？
取车刷卡时，10秒内未及时将车取出车辆自动锁住，再次刷卡时提示未还车，此时请确认车头屏幕显示“请刷卡租车”并且无报警声，1小时后在信息立柱上恢复卡片状态即可。
8.还车后30秒内未刷卡怎么办？
还车后30秒内未及时刷卡还车，可直接在信息立柱上恢复卡片状态。
9.骑行时发现车辆损坏故障怎么办？
在骑行过程中，发现车辆损坏或故障，请找就近自行车网点将车辆归还并且致电客服说明。
10.刷卡时提示设备故障怎么办？
首先请更换锁止器取车，若均提示设备故障，请致电客服电话处理。
11.刷卡时提示非工作时间怎么办？
公共自行车租赁系统营业时间为早6:30-21:00 21点后只能还车不能取车。
12.刷卡时提示此卡无借车权限怎么办？
只有开通了自行车功能的长安通才可以正常取借。
13.刷卡时锁止器无任何反应怎么办？
首先请更换锁止器取车，如果都没有反应，请在信息立柱上刷卡检查是否能读出卡片信息，若读不出则有可能为卡片损坏，请致电长安一卡通公司更换卡片。
14.还车时锁止器报警怎么办？
首先请将软锁放到车把后方，抬起车后座，左右摇晃，确认车子锁好且无报警声，屏幕提示请刷卡租车即可离开。
